Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Hubbet

Chào mừng bạn đến với Hubbet – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và Hubbet trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc truy cập website Hubbet, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Hubbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của Hubbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Hubbet nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản Hubbet chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Hubbet. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau – dù sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm và dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư trong tất cả các tài khoản đó.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã 2FA) của tài khoản Hubbet.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Hubbet ngay lập tức.
• Hubbet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tên tài khoản sau khi đăng ký không thể thay đổi. Thông tin cá nhân chỉ có thể cập nhật thông qua quy trình xác minh danh tính chính thức.

Hubbet có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Hubbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VND.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần Thanh toán của tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Hubbet không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản Hubbet.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến giao dịch không được ghi nhận, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Số tiền thắng cược từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• Hubbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường theo chính sách AML.

Khi sử dụng dịch vụ cá cược của Hubbet, bạn cần nắm rõ các quy định sau để tránh hiểu nhầm và tranh chấp không đáng có:

• Xác nhận cược: Một phiếu cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống Hubbet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Nếu gặp sự cố kết nối trong quá trình đặt cược, hãy kiểm tra lịch sử trước khi đặt lại.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi phiếu cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho phiếu cược đó.
• Cược In-Play: Đối với cược trực tiếp (In-Play), Hubbet có quyền từ chối hoặc giới hạn cược trong một số tình huống cụ thể nhằm duy trì tính công bằng và ổn định hệ thống.
• Kết quả và hoàn tiền: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả.
• Lỗi hệ thống: Nếu tỷ lệ kèo được đăng tải do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: kèo 1.01 cho trận đấu đang diễn ra hoặc kèo phi lý so với thị trường), Hubbet có quyền hủy các phiếu cược đó và hoàn tiền.

Hubbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện áp dụng riêng của chương trình đó.

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, được ghi rõ trong trang Khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi thông qua các hành vi như: tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng phần mềm hỗ trợ hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• Hubbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc cố ý tạo tài khoản mới để nhận thưởng lặp lại bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại Hubbet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ Hubbet cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Phối hợp với người chơi khác để thực hiện cược hai chiều (match fixing hoặc arbitrage) nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Đặt cược dựa trên thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố công khai.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Hubbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

• Hubbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Hubbet không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông, tấn công mạng hoặc quy định pháp luật thay đổi.
• Trách nhiệm tối đa của Hubbet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo thiết bị và kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược trực tiếp (In-Play).

Hubbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

• Thông tin cá nhân của người chơi không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Hubbet chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết về cách Hubbet thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản Hubbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường (sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược nếu có tiền thưởng).

Hubbet có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin tài khoản của người chơi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Hubbet tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ cá cược có trách nhiệm trực tiếp trong tài khoản người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Quy định mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn).
• Nhắc nhở thời gian: Thiết lập thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của Hubbet.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình nội bộ của Hubbet trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập.

Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên.

Liên hệ: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Hubbet qua live chat 24/7 hoặc gửi email tới support@hubbet.click.